Баннер

Главная Инструкции О системе. (старая)

Краткая инструкция пользователя онлайн-системы РусБид

Данная система предназначена для осуществления заказов на покупку в зарубежных интернет-магазинах и аукционах, консолидацию товаров на складе в США или Германии, отправку заказчикам. Система решает вопросы взаимодействия клиента и исполнителя, учета платежей, товаров и отправлений, хранит и предоставляет подробную информацию о каждой операции, общее состояние счета и баланс на любой момент времени. Это база данных с удобным и простым интерфейсом, позволяющая вводить и получать в режиме онлайн всю необходимую информацию клиентам и операторам системы.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо всего лишь нажать кнопку на соответствующей форме. Следуя инструкциям, заполняйте форму (поля, отмеченные знаком *, обязательны к заполнению). Внимательно следите за точностью предоставляемых данных, многие из полей в дальнейшем неизменяемы.

После того, как форма заполнена, необходимо нажать кнопку «Сохранить». Система создаст Вашу учетную запись с Вашим личным счетом, которым Вы можете управлять. С этого момента Вы – наш клиент.

Личный кабинет: «Баланс»

Для того, чтобы попасть в свой личный кабинет, необходимо войти в систему под своим именем (логином). На этой странице Вы можете видеть состояние Вашего счета, объявления администрации, Ваши неподтвержденные позиции, Калькулятор доставки, наши адреса, ссылки на «Ваш Баланс», «Профайл», «Пополнить счет», и др.

Кнопка «Баланс» - одна из наиболее важных и часто используемых. По нажатию этой кнопки Вы попадаете на страницу с Вашим счетом, на которой представлена подробная информация обо всех передвижениях Ваших средств и товаров. В нижней области страницы Вы найдете формы для «Пополнении счета», «Размещения Заказов» и «Формирования Отправлений».

Каждая строка «Баланса» - это отдельная операция, она имеет свой индивидуальный номер и содержит всю необходимую информацию. Отредактировать или удалить строку можно лишь до момента подтверждения ее оператором. После каждой операции Вы можете видеть остающуюся на Вашем счету сумму в столбце «Баланс».

Пополнение счета: «Оплата»

Перед началом предоставления каких-либо услуг Вам необходимо пополнить свой счет. Для этого необходимо войти в систему и, нажав кнопку «Пополнить счет», выбрать удобный для Вас способ пополнения. Сумма пополнения будет зачислена на Ваш счет в течение от нескольких минут до нескольких суток, в зависимости от вида оплаты.

После пополнения счета, Вам необходимо уведомить компанию об этом. Зайдите на вкладку «Баланс» своей персональной страницы и, нажав кнопку «Добавить оплату», укажите необходимые детали платежа, после чего нажмите «Отправить». Информация будет обработана оператором и, после ее подтверждения, сумма будет зачислена на Ваш счет. О зачислении средств на счет свидетельствует появление значка $ в окне «Статус».

Если Вы пополняете счет в валюте, отличной от долларов США, то сумма на Вашем счету будет конвертирована в доллары в соответствии с внутренним курсом компании.

Размещение заказов, совершение покупок, оплата выигранных лотов и т.д.

После того, как на одном из интернет-магазинов или аукционов выбран товар, необходимо войти в систему и на своей персональной странице зайти в «Баланс». Нажмите кнопку «Добавить покупку» и перед Вам появится форма отправки данных. В списке категорий выберите требуемую операцию: покупка в магазине или на аукционе, оплата выигранного Вами лота или Вашего заказа в магазине от лица компании, прием оплаченного Вами товара. Укажите название товара, ссылки на страницы с этим товаром в соответствующем интернет-магазине, сумму доставки, место назначения товара, дополнительные инструкции. Если необходимо указать несколько различных товаров от одного продавца, воспользуйтесь кнопкой «Добавить товар». Отправляйте заполненную форму. Каждый заказ оформляйте отдельно.

Информация о Вашем заказе поступает операторам компании и после ее проверки, при наличии достаточной суммы на Вашем счете, заказ оплачивается. В окне «Статус» Вы увидите подтверждение этой операции - значок О рядом с соответствующей строкой «Баланса».

Использование «Снайпера»

»Снайпер» - программа, которая делает ставки на ebay и выигрывает аукцион на последних секундах, перебивая чужой максимальный бид на один шаг, но в пределах Вашего максимума.

Чтобы разместить заказ на ставку на eBay с использованием программы-снайпера и нашего счета, Вы можете использовать кнопку «Снайпер» в Вашем «Балансе». Введите номер лота и максимальную цену, которую Вы готовы предложить. До момента подтверждения позиции оператором Вы можете редактировать ее. После подтверждения статус позиции изменяется на Z. Если лот выигран, то он оплачивается, в противном случае позиция удаляется.

Чтобы пользоваться услугой «Снайпер», Вам необходимо иметь на своем счету не менее 2/3 стоимости покупки. Рекомендуется отправлять заказы не позднее, чем за 2-3 часа до окончания торгов.

Отслеживание заказов

Если в течении дня оператором были произведены хоть малейшие изменения в Вашем балансе, например мы получили Ваш товар, оплаченный ранее, Вам будет отправлено сообщение по e-mail о совершенных изменениях с предложением зайти в свой счет для выяснения подробностей. Показателем состояния той или иной позиции служат значки Статуса. Например буква О - товар оплачен, R - товар уже находится на нашем складе, S - товар отправлен клиенту, P - посылка отправлена, / - позиция частично получена или отправлена, ? - позиция требует дополнительных указаний или действий, см. дополнительную информацию. При достаточно большом количестве строк клиент может использовать функцию Фильтр по статусу, чтобы увидеть, например, только находящиеся на складе товары или отправленные посылки.

Формирование отправлений

По мере того как мы получаем и отправляем на хранение на наш склад Ваши покупки, Вам необходимо будет давать нам распоряжения на их отправку. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о доставке здесь, оцените и выберите вид отправления, используя Калькулятор доставки.

Чтобы сформировать заказ на отправление Вашей посылки, зайдите на Вашу персональную страницу в меню «Баланс». Нажмите кнопку «Добавить посылку» и, выбрав требуемый вид отправления, введите адрес получателя с указанием номера телефона, а также укажите номера позиций, которые Вы хотите отправить. Подтвердите свой выбор кнопкой «Отправить». По факту отправки в строках «Статуса» появится соответствующий значок - P.

Не забудьте, отправляя заказ, дать нашим операторам подробные четкие инструкции по отправке Вам дорогих посылок. При необходимости наши консультанты могут помочь Вам советом.

Профиль

У Вас есть возможность просматривать и редактировать свои данные в «Профиле». Особенно важно тщательно следить за точностью и правильностью введенных адресов, если Вы пользуетесь несколькими адресами для доставки.

Полезные советы:

- Значек # в Америке значит тоже самое, что и значек № в Европе. В балансах используется как номер позиции (строки).
- При вводе позиций в Баланс (кнопки Добавить Оплату, Покупку, Посылку) не забывайте нажать "Сохранить", чтобы позиция сохранилась корректно.
- Вводите десятичные суммы в цифровые ячейки, используя только точку в качестве разделителя, не запятую!
- Чтобы открыть ссылку в «Балансе» совсем не обязательно ее копировать, используйте клавишу Ctrl одновременно кликая на ссылку.
- Редактировать или удалять неподтвержденные позиции можно прямо в строках «Баланса», не забывая сохранять результаты своих действий.
- Если Вам нужно убрать цифру из цифровой ячейки баланса, просто замените ее на ноль и сохраните результат.