0 0 0 0

Головна Про систему

Коротка інструкція користувача онлайн-системи RusBid

Дана система призначена для здійснення замовлень на покупку в закордонних інтернет-магазинах і аукціонах, консолідацію товарів на складі в США або Німеччині, відправлення замовникам. Система вирішує питання взаємодії клієнта й виконавця, обліку платежів, товарів і відправлень, зберігає й надає докладну інформацію про кожну операцію, загальний стан рахунку й баланс на будь-який момент часу. Це база даних зі зручним і простим інтерфейсом, що дозволяє вводити й одержувати в режимі онлайн всю необхідну інформацію клієнтам і операторам системи.

Реєстрація

Для того щоб пройти реєстрацію на сайті, необхідно всього лише натиснути кнопку на відповідній формі. Дотримуючись інструкцій, заповнюйте форму (поля, позначені зірочкою (*), обов'язкові до заповнення). Уважно стежте за точністю надаваних даних, більшість полів у подальшому не можна буде змінити.

Після того, як форма заповнена, необхідно натиснути кнопку «Зберегти». Система створить Ваш обліковий запис із Вашим особистим рахунком, яким Ви можете управляти. Із цього моменту Ви - наш клієнт.

Особистий кабінет: «Баланс»

Для того, щоб потрапити на свою персональну сторінку, необхідно ввійти в систему під своїм ім'ям (логіном). На цій сторінці Ви можете бачити Ваші непідтверджені позиції, Калькулятор доставки, стан Вашого рахунку й посилання на «Баланс», «Профіль», «Реквізити» і «Партнерську програму».

Кнопка «Баланс» - одна з найбільш важливих і часто використовуваних. Натиснувши цю кнопку, Ви попадаєте на сторінку з Вашим рахунком, на якій представлена докладна інформація про всі пересування Ваших коштів і товарів. У нижній області сторінки Ви знайдете форми для «Поповненні рахунку», «Розміщення Замовлень» і «Формування Відправлень».

Кожний рядок «Балансу» - це окрема операція, вона має свій індивідуальний номер і містить всю необхідну інформацію. Відредагувати або видалити рядок можна лише до моменту підтвердження її оператором. Після кожної операції Ви можете бачити суму, що залишається на Вашому рахунку, у стовпці «Баланс».

Поповнення рахунку: «Оплата»

Перед початком надання яких-небудь послуг Вам необхідно поповнити свій рахунок. Для цього необхідно ввійти в систему й, нажавши кнопку «Поповнити рахунок», вибрати зручний для Вас спосіб поповнення. Сума поповнення буде зарахована на Ваш рахунок протягом від декількох хвилин до декількох діб, залежно від виду оплати.

Після поповнення рахунку, Вам необхідно повідомити компанію про це. Зайдіть на вкладку «Баланс» своєї персональної сторінки й, нажавши кнопку «Додати оплату», укажіть необхідні деталі платежу, після чого натисніть «Відправити». Інформація буде оброблена оператором і, після її підтвердження, сума буде зарахована на Ваш рахунок. Про зарахування коштів на рахунок свідчить поява позначки $ у вікні «Статус».

Якщо Ви поповнюєте рахунок у валюті, відмінній від доларів США, то сума на Вашім рахунку буде конвертована в долари відповідно до внутрішнього курсу компанії.

Розміщення замовлень, здійснення покупок, оплата виграних лотів і т.д.

Після того, як на одному з інтернет-магазинів або аукціонів обрано товар, необхідно увійти до системи та на своїй персональній сторінці зайти в «Баланс». Натисніть кнопку «Додати покупку» і перед Вам з'явиться форма відправлення даних. У списку категорій виберіть необхідну операцію: покупка в магазині або на аукціоні, оплата виграного Вами лота або Вашого замовлення в магазині від імені компанії, прийом оплаченого Вами товару. Укажіть назву товару, посилання на сторінки із цим товаром у відповідному інтернет-магазині, суму доставки, місце призначення товару, додаткові інструкції. Якщо необхідно вказати кілька різних товарів від одного продавця, скористайтеся кнопкою «Додати товар». Відправляйте заповнену форму. Кожне замовлення оформляйте окремо.

Інформація про Ваше замовлення надходить операторам компанії, потім після її перевірки, при наявності достатньої суми на Вашому рахунку, замовлення оплачується. У вікні «Статус» Ви побачите підтвердження цієї операції - значок О поруч із відповідним рядком «Балансу».

Використання «Снайпера»

«Снайпер» - програма, що робить ставки на ebay і виграє аукціон на останніх секундах, перебиваючи чужий максимальний бід на один крок, але в межах Вашого максимуму.

Щоб розмістити замовлення на ставку на eBay з використанням програми-снайпера і нашого рахунку, Ви можете використовувати кнопку «Снайпер» у Вашому «Балансі». Уведіть номер лота й максимальну ціну, що Ви готові запропонувати. До моменту підтвердження позиції оператором Ви можете редагувати її. Після підтвердження статус позиції змінюється на Z. Якщо лот виграний, то він оплачується,в іншому випадку позиція видаляється.

Щоб користуватися послугою «Снайпер», Вам необхідно мати на своєму рахунку не менш як 2/3 вартості покупки. Рекомендується відправляти замовлення не пізніше, ніж за 2-3 години до закінчення торгів.

Відстеження замовлень

Якщо протягом дня оператором були зроблені хоч найменші зміни у Вашому балансі, наприклад, ми одержали Ваш товар, оплачений раніше, Вам буде відправлене повідомлення по e-mail про здійснені зміни із пропозицією зайти у свій рахунок для з'ясування подробиць. Показником стану тої або іншої позиції служать позначки Статусу. Наприклад буква О - товар оплачений, R - товар уже перебуває на нашому складі, S - товар відправлений клієнтові, P - посилка відправлена, / - позиція частково отримана або відправлена, ? - позиція вимагає додаткових вказівок або дій, див. додаткову інформацію. При досить великій кількості рядків клієнт може використовувати функцію Фільтр за статусом, щоб побачити, наприклад, товари, що знаходяться на складі, або вже відправлені посилки.

Формування відправлень

У міру того як ми одержуємо й відправляємо на зберігання на наш склад Ваші покупки, Вам необхідно буде давати нам розпорядження на їхнє відправлення. Будь ласка, ознайомтеся з інформацією про доставку тут, оцініть та оберіть вид відправлення, використовуючи Калькулятор доставки.

Щоб сформувати замовлення на відправлення Вашої посилки, зайдіть на Вашу персональну сторінку в меню «Баланс». Натисніть кнопку «Додати посилку» і, вибравши необхідний вид відправлення, уведіть адресу одержувача із вказівкою номера телефону, а також укажіть номера позицій, які Ви хочете відправити. Підтвердіть свій вибір кнопкою «Відправити». По факту відправлення в рядках «Статусу» з'явиться відповідна аозначка - P.

Не забудьте, відправляючи замовлення, дати нашим операторам докладні чіткі інструкції щодо відправлення Вам дорогих посилок. При необхідності наші консультанти можуть допомогти Вам порадою.

Профіль

У Вас є можливість переглядати й редагувати свої дані в «Профілі». Особливо важливо ретельно стежити за точністю й правильністю уведених адрес, якщо Ви користуєтеся декількома адресами для доставки.

Корисні поради:

- Позначка # в Америці означає теж саме, що і позначка № у Європі. У балансах використовується як номер позиції (рядки).
- При введенні позицій у Баланс (кнопки Додати Оплату, Покупку, Посилку) не забувайте натиснути "Зберегти", щоб позиція збереглася коректно.
- Вводите десяткові суми в цифрові клітинки, використовуючи тільки точку як роздільник, не кому!
- Щоб відкрити посилання в «Балансі» зовсім не обов'язково її копіювати, використовуйте клавішу Ctrl одночасно клікаючи на посилання.
- Редагувати або видаляти непідтверджені позиції можна прямо в рядках «Балансу», не забуваючи зберігати результати своїх дій .
- Якщо Вам потрібно прибрати цифру з цифрової ячійки балансу, просто замініть її на нуль і збережіть результат.