Купити в Америці: як скласти лист до продавця?

Щоб купити в Америці товар, що сподобався, на аукціоні eBay.com або в інтернет-магазинах США, необхідні хоча б мінімальні знання англійської мови. Спілкування покупця й продавця відбувається, як правило, за допомогою e-mail переписки. Фрази, використовувані при переписці, зазвичай стандартні.

Якщо необхідно написати лист продавцеві, щоб задати в ньому кілька питань, уточнити деталі, повідомити про оплату, то варто дотримуватися наступних рекомендацій.

Ввічливість в електронній переписці вітається. Гарним тоном вважається наявність вітання в листі, підпису наприкінці листа. Варто пам'ятати при складанні листа, що покупців у продавця може бути багато й він не в змозі запам'ятати поіменно кожного з них. Тому краще завжди вказувати номер або ідентифікатор товару, про який йде мова.

Складні граматичні конструкції при складанні листа можна опустити, якщо немає впевненості у своїх знаннях англійської мови. Продавцеві будуть цілком зрозумілі короткі прості фрази.

За брутальність і образи в переписці із продавцем акаунт покупця може бути заблокований, тому навіть у складних ситуаціях варто зберігати максимальний спокій.

Претензії й обвинувачення, якщо такі мають місце, варто підкріплювати фактами.

Зазвичай в переписці продавця й покупця обговорюються питання оплати товару, доставки й страховки товару, скасування угоди, неотримання товару або неповної комплектації товару. Ось декілька прикладів стандартних фраз, які можуть бути використані при складанні листа продавцеві:

Please give me more information about this item. - Будь ласка, надайте мені більш докладну інформацію про даний товар (лот).

Where (When) was this item bought? - Де (Коли) був придбаний даний товар?

What is the state of this item? - У якому стані перебуває даний товар?

I have purchased the following item(s), please send me invoice. - Я придбав наступний товар (товари), будь ласка вишліть мені рахунок для оплати.

Is it possible to pay in a different way than Paypal? - Чи можу я оплатити товар іншим способом крім Paypal?

Can I pay via [назва сервісу оплати]? - Чи можу я заплатити за допомогою [назва сервісу оплати]?

Could you please send this item(s) to [назва країни одержувача] via [назва сервісу доставки]? - Ви можете відправити даний товар в [назву країни одержувача] за допомогою [назва сервісу доставки]?

I have purchased next item(s) from you. Please let me know if you have already sent the parcel. - Я придбав у вас наступний товар (товари). Будь ласка, сповістіть якщо ви вже відправили посилку.

Please, send me the tracking number. - Надішліть мені будь ласка номер для відстеження ходу доставки.

Купити в Америці товар, що сподобався, Ви можете доручити компанії RusBid - Вам не доведеться «копатися» у складностях англійської мови. Достатньо надати співробітникам компанії RusBid посилання на товар, що цікавить Вас, - і ми подбаємо про те, щоб Ви одержали свою покупку максимально швидко й комфортно.