Fulfillment — розсилка товарів покупцям

Для тих, хто займається продажами на популярних американських майданчиках, таких як eBay і Amazon, організація доставки товарів кінцевим покупцям завжди має величезне значення, адже від швидкості і якості цієї доставки багато в чому залежить ступінь задоволеності покупців отриманими замовленнями. Фулфілмент (fulfillment), або іншими словами PREP Service - це комплекс послуг з підготовки та розсилання товарів покупцям (або на склади Амазону).

Коли покупець на тому чи іншому онлайн-майданчику оформляє замовлення, він очікує, що оплачені товари зможе отримати якомога швидше й надійно упакованими для запобігання будь-яких пошкоджень при транспортуванні. Водночас його не турбує, чи є в продавця відповідні можливості, чи може він швидко обробити потік замовлень і своєчасно відправити всі посилки з товарами. Тут-то й може стати в нагоді фулфілмент.

Фулфілментом називається весь комплекс операцій із моменту оформлення замовлення покупцем і до моменту отримання ним замовлення. Як правило, до цього комплексу включаються такі послуги, як прийом і обробка замовлень, складське зберігання, комплектація замовлень, їхнє пакування, а також доставка до одержувача. Аутсорс-послуги фулфілмента зазвичай надаються спеціальними фулфілмент (PREP) центрами.

У нашій компанії RusBid ми пропонуємо послуги фулфілмента для продавців на eBay, Amazon та інших онлайн-майданчиках США. Ми можемо прийняти товари, зберігати їх на складі до моменту відправлення, розділяти й консолідувати посилки для покупців, маркувати, упаковувати й оформляти посилки, у тому числі наклеювання поштових ярликів (shipping labels), а також відправляти посилки по США. У результаті продавцям не потрібно самостійно піклуватися про все це, а можна зосередитися на бізнесі й підвищенні прибутку.

Приймання і зберігання товарів

Однією з основних проблем при здійсненні міжнародної доставки товарів від продавців до покупців є висока тривалість такої доставки. Й американські покупці воліють відмовитися від угоди, нехай навіть дуже вигідної, з продавцем, якщо з’ясовується, що посилку із замовленням доведеться чекати тижнями або навіть місяцями. У рамках фулфілмента наша компанія може прийняти товари на зберігання в США і відправити їх на вимогу, завдяки чому терміни доставки для покупців значно скорочуються. Водночас під час прийому наші фахівці проводять необхідні перевірки, щоби переконатися, що всі товари в повному порядку, відповідають зазначеним характеристикам (вага, кількість), мають неушкоджене пакування тощо.

Комплектація посилок

Комплектація посилок із товарами для покупців може віднімати в продавця чимало сил і часу, особливо коли потік замовлень зростає. У комплексі фулфілмента від RusBid є послуги з розділення й консолідації посилок і комплектації замовлень, щоби забезпечити ефективне управління товарами від різних постачальників і мінімізувати кількість можливих помилок при відправленні товарів покупцям.

Пакування, оформлення посилок

Державна поштова служба США висуває певні вимоги до пакування посилок із товарами. Фахівці RusBid знають ці вимоги і пропонують послуги з правильного пакування й оформлення посилок, що відправляються по території США. Як пакувальні матеріали можуть використовуватися ті, що неможливо розкрити, не залишивши слідів, наприклад, це можуть бути сейф-пакети. Завдяки грамотному пакуванню товари отримують захист не тільки від пошкоджень при транспортуванні, але і від несанкційованого доступу.

Друк поштових ярликів і відправлення по США

Усі поштові відправлення в США забезпечуються поштовими ярликами (shipping labels) — спеціальними наклейками, які містять інформацію про відправника та одержувача посилки, а також дані для обробки посилки поштовими та митними службами. Поштові ярлики відправники раніше заповнювали вручну безпосередньо в поштових відділеннях USPS, але сьогодні є можливість онлайн-генерації таких ярликів. Фулфілмент від RusBid включає друк поштових ярликів і подальше відправлення посилок із товарами покупцям у США.

Фулфілмент дозволяє продавцям економити кошти на оренді складу й економити час на обробці, комплектації та пакуванні замовлень. Крім того, комплекс таких послуг дозволяє гарантувати наявність певного запасу товарів на складі й організувати швидку доставку покупцям у США за першим запитом, не чекаючи, поки товари надійдуть з-за кордону.

Наші тарифи