|
 Покупки за рубежом особенно настораживают наших соотечественников из-за немалого риска попасться на удочку мошенников, получить некачественный товар и т.д. Как купить в Америке товары без обмана? Несколько полезных рекомендаций дают специалисты компании RusBid.
К сожалению, призрачная перспектива легкой наживы привлекает на известные интернет-магазины и аукционы вроде eBay или Amazon множество мошенников. А потому, совершая шоппинг-прогулки на просторах интернета, следует быть особенно внимательными и осторожными.
В первую очередь, следует тщательно изучить описание искомого товара. Добросовестные продавцы честно указывают в описании все характеристики товара, его состояние (новый или б/у), особенности. Если товар имеет дефекты или уже использовался ранее, то цена на него скорей всего будет низкой. Однако чересчур низкая цена должна насторожить внимательного покупателя, ведь под «мелкими дефектами» может скрываться серьезная поломка.
Не менее важно изучить так называемый рейтинг продавца. Рейтинг формируется благодаря отзывам покупателей: положительным, отрицательным или же нейтральным. Чем больше положительных отзывов у продавца, тем выше его рейтинг и уровень доверия к нему.
Значение имеет не только сам показатель рейтинга, но и «срок давности» отзывов, история предыдущей деятельности продавца. Как давно зарегистрировался продавец? Как часто совершает удачные сделки? Какими товарами торгует? На сайтах eBay и Amazon можно найти исчерпывающую информацию по этим вопросам.
Так, eBay предлагает покупателям ознакомиться с данными продавца в блоке «Seller info», где, нажав на ссылку с именем продавца, можно узнать детали. Аналогично, на сайтах Amazon подробную информацию о продавце можно узнать, перейдя по ссылке с именем этого продавца.
Как еще «проверить» надежность продавца? Очень просто – спросить его самого. Честные и добросовестные продавцы всегда стараются оперативно отвечать на вопросы своих потенциальных покупателей об особенностях товара, оплаты, доставки.
Покупателям следует помнить, что аккаунт даже надежного продавца может быть попросту взломан или украден. Резкий «переход» от торговли пустяковыми безделушками к продаже дорогих ноутбуков или фотокамер, готовность продавца принять оплату одним из запрещенных в системе способов, отказ продавца сообщить свои настоящие имя и фамилию - это весомые поводы для подозрений в мошенничестве, лучше не делать покупок у такого продавца.
Купить в Америке товары без обмана поможет в случае необходимости и служба безопасности виртуального магазина. За всеми сделками, совершаемыми покупателями и продавцами, осуществляется постоянный контроль, аккаунты, подозреваемые в мошенничестве могут ограничить или вообще закрыть.
Как быть, если все же не удалось избежать обмана? В этом случае на помощь придет, опять же администрация интернет-магазина или онлайн-аукциона. В частности, на eBay существует специальная система диспутов и жалоб, предназначенная для «мирного» урегулирования возникших проблем.
Если покупатель не получил товар в срок, если продавец вместо требуемого товара отправил фальшивый товар или товар с дефектами, он может открыть так называемый диспут – своеобразный «чат» с продавцом для решения проблемы. Покупатель может потребовать вернуть деньги за товар полностью или частично, потребовать обменять товар.
Если уладить проблему не удалось, покупатель может перевести диспут в жалобу (claim) и в случае неудачи за продавца «возьмется» служба безопасности системы.
Без обмана купить в Америке товары возможно – главное внимательно изучать информацию о товаре и продавце и пользоваться услугами только проверенных платежных систем, посредников, транспортных компаний.
Удачных покупок без обмана Вам желает коллектив компании RusBid!
|
